Nejčastější dotazy

  • Mohu svou objednávku sledovat?

    Ano. Jakmile Vaši objednávku vyexpedujeme, bude Vás přepravce informovat o průběhu jejího doručování pomocí e-mailu/SMS.

  • Jaké nabízíte způsoby dopravy?

    Jelikož nám jde o to, aby se k Vám zboží dostalo co nejrychleji a bez problémů, využíváme pouze služeb kurýrních přepravců.

  • Je zboží možné zaplatit na dobírku?

    To možné bohužel není. Využijte prosím platbu kreditní kartou, případně bankovním převodem.

  • Jaké nabízíte způsoby platby?

    Možná je pouze platba kreditní kartou online. V případě Vašeho zájmu jsme také schopni umožnit platbu bankovním převodem, v takovém případě nás ale prosím kontaktujte na info@lacey.cz.

  • Je možný osobní odběr?

    Našim zákaznicím se vždy snažíme vyjít co nejvíce vstříc, ale osobní odběr bohužel možný z organizačních a časových důvodů není.

  • Zasíláte i do zemí mimo Česko?

    Ano, po celé EU. Pro nákup mimo ČR prosím přepněte na příslušnou jazykovou verzi či nás kontaktujte na info@lacey.cz.

  • Jak dlouho trvá doručení?

    Zpravidla od chvíle objednání počítejte 2-3 pracovní dny. My Vaši objednávku přepravci předáme co nejdříve, dále je již doručení v rukou přepravce.

  • Máte zboží skladem?

    Jistě, na tom si zakládáme! Veškeré nabízené zboží máme skladem na našem skladě v Praze. Pokud tedy vidíte, že je varianta produktu označena jako „skladem“, tak ji opravdu máme, a za přibližně 2 dny může být u Vás doma. Pokud je některá varianta produktu vyprodaná, vždy ji brzo naskladníme. V takovém případě se na nás neváhejte obrátit.

  • Je možné zakoupit dárkový poukaz na nákup bandaletek?

    Ano, je to možné. V našem katalogu jej ovšem (zatím) nenajdete. V případě zájmu o dárkový poukaz nás kontaktujte na info@lacey.cz.

  • Proč bych si měla bandaletky objednat právě u vás?

    Od roku 2014 jsme Bandelettes® prodali už tisíce kusů, zákaznice si je nemohou vynachválit. 
    Prodáváme zásadně jen originální zboží a držíme si vlastní sklad v Praze, čímž můžeme zaručit bleskurychlé doručení po celé ČR. Zakládáme si na kvalitě péče o naše zákaznice a na profesionálním a osobním přístupu ke každé objednávce.

  • Co když mi bandaletky nesedí nebo s nimi prostě nejsem spokojená? Mohu je reklamovat, vrátit?

    Nic se neděje, to snadno vyřešíme. Nenošené bandeletky v kompletním původním obalu můžete do 14 dní od doručení vrátit. Můžeme Vám je vyměnit za jinou velikost či jiný model, anebo vrátit platbu. 

    Zboží k vrácení, reklamaci či výměně posílejte doporučeně na adresu Jindřich Míšek, Terronská 14, Praha 6, 160 00. Předtím si ale prosím pečlivě prostudujte podmínky pro vrácení/výměny/reklamace.

  • Prodáváte opravdu originální bandaletky?

    Ano. Veškeré bandeletky, které na našem webu nabízíme, pro Vás dovážíme z USA od výrobce Bandelettes®, jehož jsme autorizovaným prodejcem. Jedná se o originální a patentovaný produkt, ostatní varianty tohoto zboží, s nimiž se můžete setkat, jsou pouze jeho napodobeninami. Jedná se o zboží ve vysoké kvalitě zpracování. Přesvědčte se sama. 

  • Jak mám bandaletky prát?

    Ručně, ve vlažné, maximálně 30° vodě. Používejte jen malé množství pracího prášku (ideálně gelu) a nechte volně oschnout na vzduchu (nedávejte do sušičky). Tím zabráníte poškození silikonového proužku.

  • Který model si mám vybrat? Jak se liší?

    Momentálně nabízíme 3 různé modely bandeletek: Dolce, Onyx a Unisex.
    Dolce je model ze širší krajky s florálními motivy, a je to krásný šik kousek, který se hodí zejména k elegantnějšímu oblečení, šatům, sukním.
    Z krajky, ale lehce užší, je model Onyx.
    Oproti tomu model Unisex doporučujeme jakožto nejpraktičtější, sice není tak zdobný jako ostatní modely, ale perfektně se hodí například i na sport a je podle nás ze všech nejpohodlnější.

  • Jak vybrat správnou velikost?

    Vezměte krejčovský (ohebný) metr a ve stoje, bez oblečení, změřte obvod Vašeho stehna v nejširším bodě. Podle této míry si pak vyberte z velikostí bandaletek A-F tu, která tomuto rozměru odpovídá. Podrobnější návod, jak velikost zvolit, jsme pro Vás přichystali zde.